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售后服务

售后服务退款说明

退款说明

发生以下情况可以申请退换货

1、由客户个人原因造成的退换货情况

①个人口味偏好;

②产品色泽感观差异;

③无任何理由退回(产品与包装完好无损的情况下);

④因客户个人原因造成的退换货,将不退还该订单的运费,退换货时产生的运费,由客户承担。

 

2、由好嗦果园造成的退换货情况

①发现收到的产品并非订购的产品时,请提供订单编号,以便跟进服务;

②产品本身质量问题,请提供订单编号,以便提供售后服务;

③配送无故延期;

④因好嗦果园造成的退换货,果园会承担退换货产生的运费。

 

3、以下情况拒绝进行任何退换货

①产品存在质量问题时,客户丢弃或食用产品之后再进行投诉咨询;

②产品经配送人员检查后发现并非好嗦果园出售的产品;

③产品超过规定的退货时间。

 

4、退换货提示

①订单中如有赠品,退货时,需将赠品一同退回,如赠品已经拆封或食用,则订单商品只换不退,如有不便,敬请谅解;

②退货时,需退回相对应的订单客户联及发票,确保配送人员能够核实并快速处理;

③退款将会按原付款方式退回;

④网站图片及信息仅供参考,商品以实物为准,拍摄灯光和显示器色差可能会造成产品实物和图片有少许出入的情况,不属于质量问题。


退款途径

 

按支付方式原路退回